Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

Qarfina ("nós", "nos") está empenhada em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, por que motivo os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, pode solicitar acesso, correção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode opor-se a certo processamento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço abaixo.

3. Informações que Recolhemos

• Dados de identidade - nome, data de nascimento, identificação emitida pelo governo para fins de onboarding e conformidade com requisitos KYC/AML.
• Dados de contacto - endereço de correio electrónico, número de telefone, endereço postal.
• Dados financeiros - dados de pagamento, histórico de transações, informações sobre origem de fundos.
• Dados técnicos - endereço IP, tipo de browser, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

4. Transferências Internacionais

Quando dados pessoais são transferidos para fora da sua jurisdição, garantimos que as salvaguardas adequadas estão em vigor, incluindo cláusulas contratuais tipo.

5. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. Pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais durante o tempo necessário para prestar serviços e satisfazer requisitos legais, regulamentares e contabilísticos - tipicamente pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para verificar a identidade e cumprir obrigações regulatórias.
• Para disponibilizar, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detectar atividades fraudulentas.
• Para comunicar consigo sobre a sua conta, atualizações e pedidos de apoio.
• Para enviar comunicações de marketing quando tenha consentido (pode optar por não receber a qualquer momento).

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política de tempos a tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data atualizada.

10. Base Legal

Processamos dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases legais: execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

11. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestrutura em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

12. Contacto

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Proteção de Dados Qarfina através da nossa página de contacto.

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